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请问IT技术支持的一线工程师和二线工程师有什么

  

  IT技术支持的一线工程师和二线工程师区别为:技术经验不同、级别不同、接触不同。一、技术经验不同

  1、一线工程师:一线工程师的技术经验和对业务熟悉程度比二线、二线工程师:二线工程师的技术经验和对业务熟悉程度比一线工程师更高。

  一线工程师一般指直接面向客户的直接提供服务的,二线是一线处理不了了升级到二线;一般二线的经验和对业务熟悉程度比一线高;但也有特例这个一切都有可能,1线真正的接触客户,了解的情况也最真实本回答被提问者采纳

 

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